Jaringan internet Smartfren sering lemot? Tidak sedikit yang mengeluhkan masalah serupa, meski sinyal full tapi lemot saat membuka aplikasi atau mengunjungi website. Ada banyak penyebabnya dan ada cara mengatasi jaringan Smartfren lemot.
Seperti yang kita tahu, Smartfren merupakan salah satu operator seluler Indonesia yang cukup populer di kalangan anak muda, khususnya sejak punya jaringan 4G LTE super cepat dengan harga paket internet yang cukup murah.
Tidak hanya itu, Smartfren juga menawarkan paket internet Unlimited dengan harga murah. Itu sebabnya banyak anak muda khususnya para mahasiswa banyak yang menggunakan provider ini.
Meski begitu, ada banyak pengguna yang mengeluh meski sinyal full tapi internet Smartfren lemot, jaringan tidak stabil, dan gangguan sinyal. Apakah mengalami hal serupa juga?
Penyebab Kenapa Smartfren Lemot
Kenapa jaringan Smartfren lemot? Ada beberapa penyebab kenapa jaringan internet Smartfren bisa lemot, berikut diantaranya:
Jumlah Pengguna tidak Seimbang dengan Area Layanan
Selain karena punya jaringan 4G LTE super cepat dan paket internet murah, jumlah pengguna Smartfren terus bertambah sejak kartu Smartfren bisa digunakan pada ponsel GSM.
Namun sayangnya peningkatan jumlah pengguna tidak di imbangin dengan peningkatan kualitas jaringan. Biasanya ini terjadi di area rural atau yang jauh dari kota besar. Itu sebabnya jaringan internet Smartfren kadang tidak bisa kita andalkan saat di luar kota.
Padahal dukungan jaringan provider sangat berpengaruh terhadap jaringan kecepatan internet. Jika jumlah pengguna tidak sebanding dengan kapasitas provider, maka jaringan internet akan lemot.
Paket Unlimited Telah Mencapai PUF
Pakai paket Unlimited tapi internet Smartfren lemot? Meski ada embel-embel unlimited, tapi pada saat kita menggunakan kuota batas PUF maka kecepatan internet akan turun.
Apa itu PUF? PUF adalah kependekan dari Fair Usage Policy, singkatnya yaitu penyesuaian kecepatan internet yang dilakukan apabila pelanggan telah melewati batas penggunaan kuota tertentu.
Untuk itu, jika kita menggunakan paket unlimited Smartfren, sebaiknya tahu akan hal ini, jadi tidak akan kaget saat tiba-tiba jaringan internet lemot.
Biasanya saat kita menggunakan kuota mencapai batas wajar akan ada pemberitahuan lewat SMS.
Selain karena dua faktor di atas, bisa juga karena hal lainnya.
Cara Mengatasi Jaringan Smartfren Lemot
Karena ada banyak faktor yang menyebabkan internet Smartfren lemot, maka ada beberapa cara yang bisa kita coba untuk mengatasi jaringan Smartfren lemot. Berikut diantaranya:
1. Gunakan Jaringan 4G LTE Only
Penyebab jaringan internet lemot bisa disebabkan karena tipe jaringan yang selalu berganti, dari 4G ke 3G lalu ke 4G lagi. Ini bisa menyebabkan jaringan tidak setabil dan bisa berakibat internet jadi lelet.
Umumnya pada ponsel pintar sekarang sudah tersedia menu untuk memilih prioritas jaringan, kita bisa atur setelan pada ponsel agar hanya menangkap jaringan 4G. Dengan begitu, jaringan internet bisa jadi lebih stabil.
Pada ponsel Android seperti Xiaomi kita bisa Gunakan Jaringan 4G LTE Only lewat Setelan » Kartu SIM & jaringan seluler » pilih kartu Smartfren » Tipe jaringan prioritas » pilih Prioritas LTE.
Jika tidak mau repot cari menu setelannya, bisa juga dengan memasang aplikasi 4G LTE Switcher, buka aplikasinya, lalu pada Setel Jenis Jaringan yang Disukai pilih jaringan LTE.
2. Ganti APN Smartfren
Acces Point Network (APN) adalah gerbang penghubung antara jaringan seluluer GSM , 3G , 3.5G , 4G, juga dengan jaringan lokal lainnya. Biasanya jaringan internet publik.
Singkatnya, tanpa APN perangkat tidak akan bisa terhubung ke internet. Pada APN terdapat setelan untuk mengatur perangkat agar bisa terhubung ke jaringan, termasuk setelan proxy server, alamat IP, dan DNS.
Saat kita sering berganti kartu SIM, maka bisa menyebabkan setelan APN tidak sesuai dengan operator. Hal itu bisa menyebabkan internet lemor atau bahkan perangkat tidak bisa terhubung dengan internet sama sekali.
Untuk itu, salah satu cara mengatasi Smartfren lemot bisa dengan mengganti APN. Untuk melakukannya cukup mudah. Caranya adalah:
- Android: Menu Setelan » Jaringan & Internet » Jaringan seluler » pilih kartu SIM » Lanjutan » Nama Titik Akses » ketuk ikon plus (+) untuk menambah APN baru.
- iPhone: Pengaturan » Seluler » Seluler and data network » APN
Selain menggunakan APN bawaan, kita juga bisa menggantinya dengan APN khusus agar jaringan internet bisa lebih cepat dan stabil. Silahkan pilih salah satu APN Smartfren Tercepat.
3. Atur Ulang DNS
Saat internet Smartfren lemot, bisa jadi penyebabnya karena menggunakan setelan DND yang tidak cocok. DNS (Domain Name System) merupakan server komentar yang bisa mengubah IP address menjadi domain address.
Saat ini ada banyak DNS yang bisa kita gunakan, namun masing-masing DNS memiliki stabilitas dan keamanan yang berbeda-beda. Untuk itu kita perlu memilih DNS yang tepat agar jaringan internet bisa stabil.
Jika kita menggunakan jaringan Smartfren lewat modem, maka kita bisa mengganti DNS jaringan dengan mudah, yaitu lewat menu Setelan » Jaringan & internet » Wi-Fi » pilih jaringan WiFi yang terhubung. Pilih Edit (ikon pencil), pada setelan IP ubah jadi Statis.
Selanjutanya tinggal Isi kolom Alamat IP (gunakan alamat IP gateway, namun ubah nomor akhirnya), kolom Gateway isi dengan IP bawaan modem. Lalu sisi DNS 1 dan DNS 2. Jika ingin lebih mudah bisa gunakan aplikasi DNS Changer.
Untuk mengatasi jaringan Smartfren lemot, silahkan coba rekomendasi server DNS berikut:
| Nama DNS | Server DNS |
|---|---|
| Open DNS | Primary DNS = 208.67.222.222 Secondary DNS = 208.67.220.220 Primary DNS (IPv6) = 2620:119:35::35 Secondary DNS (IPv6) = 2620:119:53::53 |
| Cloudflare DNS | Primary DNS = 1.1.1.1 Secondary DNS = 1.0.0.1 Primary DNS (IPv6) = 2606:4700:4700::1111 Secondary DNS (IPv6) = 2606:4700:4700::1001 |
| DNS google | Primary DNS = 8.8.8.8 Secondary DNS = 8.8.4.4 Primary DNS (IPv6) = 2001:4860:4860::8888 Secondary DNS (IPv6) = 2001:4860:4860::8844 |
| Quad9 | Primary DNS = 9.9.9.9 Secondary DNS = 149.112.112.112 Primary DNS (IPv6) = 2620:fe::fe Secondary DNS (IPv6) = 2620:fe::9 |
| Verisign | Primary DNS = 64.6.64.6 Secondary DNS = 64.6.65.6 Primary DNS (IPv6) = 2620:74:1b::1:1 Secondary DNS (IPv6) = 2620:74:1c::2:2 |
| Clean Browsing | Primary DNS = 185.228.168.9 Secondary DNS = 185.228.169.9 Primary DNS (IPv6) = 2a0d:2a00:1::2 Secondary DNS (IPv6) = 2a0d:2a00:2::2 |
| Adguard | Primary DNS = 176.103.130.130 Secondary DNS = 176.103.130.131 Primary DNS (IPv6) = 2a00:5a60::ad1:0ff Secondary DNS (IPv6) = 2a00:5a60::ad2:0ff |
Sejauh ini DNS CloudFlare merupakan DNS yang paling cepat dan aman digunakan, untuk penggunaannya simak pada tulisan Cara Setting DNS CloudFlare.
4. Cek FUP Paket Internet
Seperti yang telah saya singgung pada penyebab kenapa jaringan smartfren bisa lemot. Meski kita menggunakan paket internet unlimited, namun nyatanya paket unlimited punya batas pemakaian wajar atau FUP.
FUP (Fair Use Policy) merupakan kebijakan yang dibuat operator seluler untuk membatasi penggunaan data secara berlebihan dengan cara melimit kecepatan download setelah melewati batas penggunaan wajar.
Jadi saat kita melewati batas penggunaan wajar, maka kita tetap bisa mengakses internet dengan kecepatan yang disesuaikan. Jika sudah begitu, akan sulit mengatasi internet smartfren lemot karena FUP meski dengan cara mengganti APN ataupun DNS.
Seperti yang tercantum pada keterangan paket unlimited Smartfren tercantum keterangan:
“Ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited sesuai dengan paket yang diambil. Jika melebihi batas pemakaian wajar maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.”
Biasanya saat kita menggunakan paket unlimited melewati batas wajar akan ada pemberitahuan lewat SMS, jadi silahkan cek kotak masuk, apakah sudah ada pesan peringatan. Untuk jelasnya buka laman produk unlimited Smartfren.
5. Restart Ponsel
Meski nampak sepele, namun dengan cara merestart ulang ponsel bisa mengatasi jaringan Smartfren lemot, sudah banyak yang mencoba metode ini dan bisa mempercepat jaringan internet.
Seperti yang kita tahu, ponsel kini menjadi benda yang tidak bisa lepas dari berbagai kegiatan, kadang selalu aktif. Padahal dengan mengistirahatkan ponsel sesaat bisa membantu meningkatkan performa ponsel.
Dengan me-restart atau mematikan ponsel beberapa saat saja bisa membersihkan memori, mematikan service yang berjalan, menyambungkan ulang jaringan, dsb. Dengan begitu, setelah ponsel aktif lagi kinerjanya bisa lebih baik dan jaringan jadi lebih stabil.
6. Bersihkan Sampah Cache
Jika merasa jaringan Smartfren lelet saat kita gunakan untuk membuka aplikasi tertentu saja, maka penyebabnya bisa karena file cache yang sudah menumpuk.
Meski fungsi file cache adalah untuk mempercepat kinera aplikasi, namun jika file cache menumpuk dalam jumlah banyak bisa mengganggu kinerja aplikasi dan lemot saat kita gunakan.
Salah satu contohnya seperti aplikasi Instagram, ukurannya aplikasi bisa membengkak hingga bergiga-giga. Tergantung seberapa sering kita gunakan.
Untuk membersihkan cache bisa dilakukan dengan aplikasi pihak ketiga atau dilakukan secara menual, yaitu lewat menu Setelan » Aplikasi » Kelola aplikasi » pilih aplikasi, semisal Instagram » ketuk opsi Hapus data » pilih Hapus semua data.
7. Pindah ke Lokasi yang Terjangkau Sinyal
Penyebab kenapa internet Smartfren lemot bisa juga karena lokasi keberadaan kita tidak terjangkau secara maksimal oleh sinyal Smartfren. Indikatornya bisa kita lihat pada layar ponsel, jika hanya ada dapat beberapa bar saja itu artinya sinyal tidak kuat.
Lalu bagaimana cara memperkuat sinyal Smartfren?
Solusinya bisa dengan berpindah tempat, mencari posisi yang terjangkau sinyal Smartfren secara maksimal. Karena semakin kuat sinyal yang ditangkap ponsel, maka semakin stabil juga jaringan internetnya.
Meski ini bukan solusi yang efektif, namun cara ini bisa mengatasi masalah jaringan Smartfren lemot.
8. Pindai Ponsel dengan Antivirus
Meski kejadiannya jarang terjadi, namun jaringan internet lemot juga bisa karena ponsel terinfeksi virus dan malware berbahaya.
Virus bisa mengganggu stabilitas sistem, mengunduh data secara realtime dan melakukan sabotase pada beberapa pengaturan, sehingga membuat kinerja ponsel menjadi lambat.
Nah, jika merasakan gejala ponsel tiba-tiba jadi lemot, memori selalu penuh, dan ponsel mudah panas meski tidak sedang ,e;alilam aktivitas berat, maka patut kita curigai ponsel terkena virus.
Terkait virus pada ponsel, untuk mengatasinya bisa dengan memasang aplikasi antivirus di Google Play. Lakukan pemindaian dan hapus virus yang ada pada ponsel.
Jika belum tahu cara mengirim pulsa Smartfren bisa simak Cara Transfer Pulsa Smartfren.
9. Aktifkan Fitur Penghemat Kuota
Untuk mengatasi paket internet unlimited Smartfren lemot salah satunya bisa kita antisipasi dengan cara mengaktifkan fitur penghemat kuota. Fitur ini umumnya ada pada ponsel Android.
Dengan fitur penghemat kuota bisa mengurangi penggunaan data, penghemat kuota internet mencegah beberapa aplikasi mengirim dan menerima data di latar belakang. Hanya apalikasi yang sedang kita gunakan yang dapat mengakses data, namun frekuensinya berkurang. Semisal gambar hanya akan tampil saat kita ketuk.
Untuk mengaktifkan penghemat kuota bisa lewat menu Setelan » Jaringan & internet » Penggunaan data » pilih menu Penghemat kuota » ketuk Gunakan Penghemat Kuota.
Atau jika kita seringnya menggunakan browser, maka bisa aktifkan penghemat kuota pada browser. Semisal seperti pada browser Google Chrome untuk mengaktifkannya bisa lewat Menu » Setelan » Mode Ringan » ketuk tombol penggeser untuk mengaktifkan.
Fitur Mode Ringan pada Google Chrome, selain bisa menghemat penggunaan kuota, juga bisa mempercepat saat memuat laman website.
10. Tutup Aplikasi yang Tidak Terpakai
Banyak yang tidak menyadari, jika aplikasi yang berjalan di belakang layar akan tetap terhubung dengan internet dan membebani kinerja sistem operasi ponsel. Maka dari itu, jika ada banyak aplikasi berjalan secara bersamaan akan membuat kuota dan baterai cepat habis.
Mungkin saja internet Smartfren tidak gangguan, namun karena terlalu banyak aplikasi yang berjalan sehingga koneksi jaringan terbagi-bagi jadi terasa lelet saat membuka aplikasi tertentu.
Untuk itu, agar akses internet lebih lancar dan stabil maka sebaiknya tutup aplikasi yang tidak kita gunakan.
Simak juga artikel tentang Cara Mengecek Masa Aktif Smartfren.
Kesimpulan
Dari pembahasan di atas, kita bisa menarik kesimpulan penyebab kenapa jaringan Smartfren lemot bisa karena Smartfren sedang gangguan, paket unlimited sudah melewati batas FUP, atau bisa karena ada masalah pada ponsel kita.
Selain itu, kita bisa gunakan salah satu cara mengatasi jaringan Smartfren lemot di atas bisa mempercepat koneksi internet. Ya meski tidak bisa menjamin berhasil 100%.
