Ingin mengetahui atau melihat IndiHome? Untuk cek FUP IndiHome atau fair usage policy kuota pemakaian internet dari Telkom bisa dilakukan dengan beberapa cara. Bisa dilakukan secara online dan lewat SMS.
Sejak peraturan FUP IndiHome diberlakukan pada awal tahun 2016 silam, banyak pengguna yang rajin mengecek dan melihat penggunaan kuota internet-nya. Supaya mengetahui penggunaan kuota dan tidak melebihi batas.
Alasan Telkom menerapkan peraturan FUP atau Fair Usage Policy pada layanan IndiHome Fibernya adalah untuk membatasi pelanggan melakukan aktivitas ilegal yang bisa merugikan pelanggan lainnya.
Hal ini karena adanya pelanggan yang menggunakan bandwidth secara berlebihan. Bahkan menurut data yang dimiliki Telkom, ada pelanggan yang menghabiskan bandwidth hingga 10.000 GB per bulan.
Dengan adanya pembatasan penggunaan bandwidth tersebut, akhirnya Telkom membuat layanan cek FUP IndiHome. Tujuanya untuk memudahkan pelanggan mengetahui dan melihat FUP pada layanan yang mereka gunakan.
Sebelum ke tutorial bagaimana cara mengetahui pemakaian internet IndiHome, ada baiknya kita juga mengetahui kebijakan dan ketentuan dari peraturan FUP IndiHome.
Kebijakan dan Ketentuan FUP IndoHome
Kebijakan Fair Usage Polidy IndiHome
- peraturan FUP ini berlaku untuk semua pelanggan IndiHome Fiber dengan minimal kecepatan 10 Mbps. Untuk pelanggan yang menggunakan layanan di bawah 10 Mbps tidak akan kena FUP.
- Kecepatan internet setelah FUP akan tetap nyaman jika digunakan dengan wajar, sehingga meski ada peraturan FUP, layanan akses internet IndiHome tetap unlimited.
- Telkom memperhatikan dan peduli terhadap penggunaan layanan Internet secara tidak wajar, untuk itu Telkom menerapkan peraturan Fair Usage Policy (FUP) untuk menjaga kualitas layanan kepada seluruh pelanggan IndiHome.
Ketentuan FUP
- Pelanggan akan mengalami penurunan kecepatan Internet saat mencapai FUP dalam periode 1 bulan. Perhitungan FUP dilakukan bulanan. Penggunaan bandwidth akan diseret (di-nol-kan kembali) setiap awal bulan, sehingga penggunaan bandwidth pelanggan akan kembali nol pada awal bulan.
- Peraturan FUP hanya diberlakukan pada layanan Internet, untuk layanan UseeTV tidak berlaku peraturan FUP.
- Tidak ada penambahan biaya untuk pelanggan yang menggunakan bandwidth melampaui FUP.
Untuk jelasnya terkait kebijakan dan ketentuan Fair Usage Polidy IndiHome baca pada laman ini.
Batas FUP IndiHome 2020
Batas FUP IndiHome pada setiap layanannya berbeda-beda, aturannya dibuat berdasarkan jenis layanan.
Berikut daftar batasan FUP IndiHome terbaru berdasarkan jenis paket:
1. FUP IndiHome 10Mbps
| Batas FUP | Pemakaian Data | Kecepatan Internet |
| Batas FUP 1 | Melebihi 300 GB | 7.5 Mbps (turun 25%) |
2. FUP IndiHome 20Mbps
| Batas FUP | Pemakaian Data | Kecepatan Internet |
| Batas FUP 1 | Melebihi 500 GB | 15 Mbps (turun 25%) |
| Batas FUP 2 | Melebihi 800 GB | 8 Mbps (turun 60%) |
3. FUP IndiHome 30Mbps
| Batas FUP | Pemakaian Data | Kecepatan Internet |
| Batas FUP 1 | Melebihi 700GB | 22.5 Mbps (turun 25%) |
| Batas FUP 2 | Melebihi 1.200 GB | 12 Mbps (turun 60%) |
4. FUP IndiHome 40Mbps
| Batas FUP | Pemakaian Data | Kecepatan Internet |
| Batas FUP 1 | Melebihi 800GB | 30 Mbps (turun 25%) |
| Batas FUP 2 | Melebihi 1.600 GB | 16 Mbps (turun 60%) |
5. FUP IndiHome 50Mbps
| Batas FUP | Pemakaian Data | Kecepatan Internet |
| Batas FUP 1 | Melebihi 1.200GB | 37.5 Mbps (turun 25%) |
| Batas FUP 2 | Melebihi 2.000 GB | 20 Mbps (turun 60%) |
6. FUP IndiHome 100Mbps
| Batas FUP | Pemakaian Data | Kecepatan Internet |
| Batas FUP 1 | Melebihi 2.000GB | 50 Mbps (turun 50%) |
Setelah mengetahui batas FUP IndoHome berdasarkan kecepatan paket yang diambil. Sekarang saatnya mengecek FUP IndiHome yang kita gunakan saat ini.
Cara Cek FUP IndiHome
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa cara melihat FUP IndiHome bisa dilakukan dengan beberapa cara. Berikut tutorial cara melakukannya.
1. Cara Melihat FUP IndiHome Lewat Website Resmi
Cara melihat kuota internet Fiber Indihome yang paling umum dilakukan adalah lewat website resmi IndiHome.
Cara melihat FUP IndiHome:
- Pertama kunjungi situs resmi IndiHome pada URL indihome.co.id.
- Klik tombol myIndiHome yang berada di kanan atas kanan. Lalu klik Masuk.
- Masukan email yang kita gunakan saat daftar langganan IndiHome. Atau bisa juga menggunakan nomor telepon. Klik Selanjutnya. Masukan Password dan klik lagi Selanjutnya.
- Setelah berhasil login kita akan dialihkan ke laman profil. Di bagian bawah nantinya bisa kita jumpai informasi Pemakaian Internet kita.
- Atau jika tidak muncul, klik Nama Kita pada kanan atas, dan klik Status Langganan. Gulir ke bawah, nanti bisa kita jumpai informasi FUP IndiHome kita pada ‘Pemakaian Internet‘ Anda. Lihat pada status bar-nya, apakah sudah melebihi batas atau belum.
Dengan melakukan cek FUP IndiHome online melalui situs resminya kita bisa mengetahui penggunaan bandwidth yang telah kita gunakan.
Lalu bisakah kita cek FUP IndiHome tanpa login? Jawabannya tentu bisa, kita mengecek FUP IndiHome lewat SMS.
Ingin menonton film Netflix menggunakan layanan IndiHome? Berikut panduan Cara Nonton Netflix di IndiHome.
2. Cara Cek FUP IndiHome Lewat SMS
Ada cara mengetahui FUP IndiHome yang lebih praktis, kita tidak perlu melakukan login, hanya perlu mengirim SMS dengan format khusus. Namun untuk melakukannya akan dikenai tarif Rp350 per 1 SMS.
Cara cek kuota IndiHome lewat SMS:
- Jalankan menu Pesan / SMS, ketikan format: ISP IH Kode Area+nomor telepon rumah yang terdaftar IndiHome.
- Contoh: ISP IH 02666730123.
- Lalu kirim ke nomor 98108.
- Tunggu beberapa saat, nanti akan ada balasan dari IndiHome terkait informasi FUP Internet kita.
Dengan cara di atas, kita bisa cek FUP IndiHome tanpa login karena kita hanya memerlukan nomor telepon rumah yang terdaftar layanan IndiHome.
Perlu diketahui bahwa mengecek FUP IndiHome lewat SMS kadang sering error.
Lalu adakah cara yang lebih mudah? Tentu saja ada, yaitu dengan aplikasi myIndiHome yang bisa kita pasang pada ponsel pintar kita.
3. Cara Cek FUP IndiHome lewat Aplikasi
Cara mengetahui dan melihat penggunaan bandwidth internet bulanan IndiHome yang paling mudah dan praktis adalah lewat aplikasi myIndiHome.
Karena cukup melakukan login sekali, kita melihat cek FUP Indihome berulang-ulang tanpa login kembali. Selain melihat penggunaan bandwidth, kita juga bisa melihat jumlah tagihan dll.
Cara cek FUP IndiHome terbaru:
- Pertama pasang aplikasi myIndiHome lewat Google Play dan App Store.
- Setelah aplikasi myIndiHome berhasil terpasang, jalankan aplikasi dan lakukan Login.
- Masukan email dan password. Beri centang pada Ingat Saya. Setelah itu tekan tombol Masuk. (Selain menggunakan email, kita juga bisa login menggunakan nomor telepon).
- Setelah berhasil login, pada beranda aplikasi bisa kita jumpai informasi Pemakaian Internet kita.
4. Cara Mengetahui FUP IndiHome Lewat Call Center IndiHome
Untuk mengecek dan mengetahui FUP IndiHome dari layanan yang kita gunakan bisa juga dilakukan lewat layanan call center IndiHome.
Namun cara cek FUP IndiHome dengan cara ini tidak gratis, kita akan dikenai biaya Rp1.000/menit. Untuk itu pastikan pulsa kita mencukupi untuk melakukan panggilan.
Cara mengetahui FUP IndiHome:
1. Jalankan menu panggilan pada ponsel kita.
2. Lalu ketikan nomor pusat layanan (Call Center) IndiHome berdasarkan tempat tinggal kita. Nomor IndiHome 147. Maka tambahkan kode berdasarkan daerah.
Misalkan:
- Jakarta – 021
- Solo – 0271
- Cirebon – 0231
- Karimun Jawa – 0297
- Dan lain-lain
Jadi jika kita saat ini kita tinggal di Jakarta, maka kita bisa melakukan panggilan ke nomor IndoHome 021-147. Untuk Solo 0271-147, Cirebon 0231-147 dan seterusnya.
3. Lalu tekan tombol panggil, tunggu beberapa saat sampai terhubung dengan customer service IndiHome.
4. Jika sudah terhubung, langsung tanyakan terkait informasi FUP IndiHome dari layanan yang kita gunakan. Nantinya kita akan ditanya No. Telpon atau No. Internet.
Selanjutnya kita menanyakan kuota internet IndiHome yang terpakai, dan FUP IndiHome dari layanan yang kita gunakan.
5. Selesai, silahkan akhiri panggilan jika kita sudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
5. Cek FUP IndiHome Lewat Akun Resmi IndoHome di Media Sosial
Untuk yang terbiasa menggunakan Facebook, khususnya Messenger. Kita juga bisa cek FUP IndiHome lewat Messenger di @IndiHome.
Cara cek kuota FUP IndiHome:
- Jalankan aplikasi Facebook Messenger.
- Ketikan @IndiHome pada kolom pencarian.
- Pilih akun dengan tanda ceklis biru yang menandakan akun Official IndiHome.
- Selanjutnya kita tinggal kirim pesan berupa pertanyaan terkait cek kuota FUP IndiHome yang kita gunakan.
- Nantinya kita akan diminta No. Telepon ataup No. Internet.
Perlu diketahui, layanan customer care IndiHome di media sosial tidak cepat responnya. Selain lewat Facebook kita juga bisa menghubungi IndoHome lewat akun Twitter dan Instagram.
6. Cek FUP IndiHome di Plasa Telkom
Selain itu, kita juga bisa cek FUP IndiHome di Plasa Telkom. Selain bisa mengecek penggunaan kuota internet IndiHome, kita juga bisa mendapatkan informasi lebih detail terkait layanan IndiHome.
Cara cek kuota FUP IndiHome di Plasa Telkom:
1. Siapkan data terkait layanan IndiHome yang kita gunakan, seperti No. Telpon atau No. Internet. Jangan lupa membawa KTP yang digunakan saat mendaftar.
2. Datanglah ke Plasa Telkom terdekat, untuk mengetahuinya bisa dengan bantuan Google Maps. Pastikan kita datang di jam kerja:
- Senin-Jum’at plasa IndiHome buka dari jam 08.00-16.00.
- Sabtu plasa IndiHome buka dari jam 08.00-12.00.
- Minggu plasa IndiHome libur.
3. Ambil kupon antarian dari mesin antrian, tunggu beberapa saat sampai CS IndiHome memanggil nomor urutan yang kita peroleh.
4. Setelah menghadap CS, silahkan ajukan pertanyaan terkait FUP IndiHome. Misalkan ” Halo selamat pagi, saya ingin mengetahui FUP dari layanan IndiHome saya”
5. Kita akan diminta No. Internet dan identitas pelanggan untuk validasi. Setelah itu CS akan menjelaskan terkait FUP IndiHome.
6. Selesai.
Jika lupa kita juga bisa cek paket IndiHome kita dan menyanyakan paket IndiHome terbaru dengan penawaran yang lebih menarik. Yang pasti kita bisa menanyakan berbagai hal terkait layanan mereka.
Bagaimana? Tidak sulit bukan melakukan cek FUP IndiHome? Jangan khawatir, jika penggunaan bandwidth bulanan kita tidak melebihi batas FUP dari paket yang kita ambil maka kecepatan internet yang kita peroleh tidak akan berubah.
Misalkan kita menggunakan layanan 10 Mbps, maka Fair Usage Policy atau FUP-nya adalah 300 GB. Jika penggunaan bandwidth bulanan kita melebihi 300 GB maka kecepatan akan menurun 25% hingga penggunaan kita 400 GB. Setelah itu kecepatan turun lagi 40% dan unlimited.
Demikianlah pembahasan mengenai cara cek FUP IndiHome atau kuota pemakain Internet Telkom. Cara tersebut sangat berguna untuk mengetahui penggunaan bandwidth internet bulanan kita agar tidak melebihi FUP.
Jika ada pertanyaan terkait pembahasan artikel di atas bisa disampaikan lewat kolom komentar di bawah ini. Atau jika memiliki masalah terkait layanan IndiHome bisa hubungi Call Center IndiHome untuk Layanan dan Pengaduan.
